(对抗新冠肺炎)江苏无锡新增一例无症状感染者 系在辘集断绝点发现杭州4S店神秘顾客服务公司

随着消费者地位的日益提高和消费理念的转变，越来越多的企业重视各服务界面的操作标准化和规范化。神秘顾客监测是近几年来倍受企业界关注的一个热点，其在企业有着非常广泛的运用空间，关于其理论和具体操作规范的探索也在不断深入。谭小芳老师认为目的还是怎样留住消费者，而无形的服务产品在这个方面面临着一些非常特殊的问题。

　　无锡3月21日电 (记者 孙权)20日晚，无锡市新冠肺炎疫情联防联控接洽部发布《无锡市疫情防控第87号布告》，就该市新增的一例新冠病毒无症状感染者干系情况进行确认。

　　3月20日下昼，无锡在对辘集断绝点管控东说念主员核酸检测时，发现又名东说念主员(系第85号布告中无症状感染者①和②的女儿)初筛阳性，后经无锡市疾控中心复核为阳性，神秘顾客教程立时转运至无锡市定点病院调节。20日晚，经无锡市级众人组诊断，诊断为新冠病毒无症状感染者。

　　该无症状感染者于3月17日被辘集断绝，14日至17日居家未出门，辘集断绝技能三次核酸检测均为阴性。该无症状感染者密接2东说念主(系其家东说念主)、次密26东说念主前期均已落实辘集断绝，四次核酸检测均为阴性，所涉场面及环境均已进行核酸采样和临了消杀。截止3月20日23时杭州4S店神秘顾客服务公司，已辘集干系场面物品和环境样本23份，核酸检测均为阴性。(完)